但商家让我寄回东西,能不寄吗?

金华律师 2025-04-12
可以不寄,但需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,消费者有权申请退款。若商家拒绝,可投诉至12315。不及时处理可能导致权益受损,如退款无望、商品损失等。
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可以不寄回。操作如下:1.若网购,直接申请平台退款;2.商家拒绝时,保存证据,拨打12315投诉;3.等待12315介入处理,期间保持沟通,确保权益不受损。
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常见处理方式为协商或投诉。先与商家协商退款,若商家拒绝,则拨打12315投诉。选择处理方式时,需考虑效率与权益保障。
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