新买的手机死机能换吗

新买的手机死机，符合规定条件下可申请换货。分析：根据《消费者权益保护法》及手机三包规定，若手机在购买后短期内出现非人为故障，如死机等，且故障无法修复或影响正常使用，消费者有权要求商家提供换货服务。商家应提供同型号新手机或经消费者同意的其他型号手机进行换货。提醒：若商家拒绝换货或拖延处理，且手机死机问题频繁出现，严重影响使用，应及时寻求消费者协会或法律途径维权。
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处理方式：从法律角度看，处理新买的手机死机问题，常见方式有与商家协商换货、投诉至消费者协会或市场监管部门、以及提起民事诉讼。选择建议：首先尝试与商家友好协商，若协商无果，再考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1. 协商换货：携带购买凭证（发票、保修卡等）至购买商家处，说明手机死机情况，要求换货。商家应核实情况后提供换货服务。2. 投诉维权：若商家拒绝换货，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，提供购买凭证、手机故障证明等材料。相关部门将介入调查，协调解决。3. 法律诉讼：若投诉无果，且手机死机问题严重影响使用，可聘请律师提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。法院将依法审理，作出裁决。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如购买凭证、手机故障记录、维修记录等，以证明自身权益受损。